Société ADIE SOLUTIONS
1659 rue Matsiona Nzoulou, Brazzaville, République du Congo
Contact : contact@adie-solutions.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ADIE Solutions (ci-après « le Vendeur ») et ses clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers, pour la vente, la location de matériel informatique, de fournitures d’environnement de travail, ainsi que pour les services de sourcing et de gestion du transport de marchandises proposés via le site web.
2. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement via le site ou par contact commercial démarché par ADIE Solutions. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande par le client vaut acceptation des prix et des conditions.
3. Prix et validité des offres
Les prix sont indiqués en francs CFA, hors taxes et frais de livraison, sauf indication contraire. La durée de validité des offres est précisée dans le devis envoyé au client. ADIE Solutions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes validées restent au prix convenu.
4. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire ou paiement mobile via Momo, à réception de la confirmation de commande. La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement complet ou de l’acompte convenu.
5. Livraison
Les conditions de livraison sont précisées lors de la commande. ADIE Solutions organise la gestion du transport des marchandises, sans conditions particulières de délai ou de zone, sauf accord spécifique. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la prise en charge par le transporteur.
6. Location de matériel
La location de matériel est possible après étude personnalisée du client. Les conditions spécifiques (durée, dépôt de garantie, entretien) sont définies dans un contrat distinct.
7. Politique de remboursement et retours
Les demandes de remboursement ou de retour sont traitées au cas par cas, conformément à la jurisprudence applicable en République du Congo. Le client doit contacter ADIE Solutions pour toute réclamation dans un délai raisonnable après réception des produits ou services.
8. Responsabilité et force majeure
ADIE Solutions ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profit, ou retards liés à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, conflits, etc.). La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles sont protégées conformément à la législation congolaise en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@adie-solutions.com.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit de la République du Congo. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Brazzaville seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à :
Email : contact@adie-solutions.com